你的玩家早就报告过了。就在Discord里。
每一个Bug、建议和工单，都在对话还在进行时从聊天中捕获并归档。
- 各服务器成员总数 4M+
- 已分析消息 10M+
- 安装耗时 5 min
玩家在Discord里什么都告诉你。然后消息就刷走了。
Bug、功能想法、“只有我这样吗？”、求助请求——你最有价值的反馈都埋在聊天里，往上翻三屏，到早上就没了。这个机器人就是一座桥：玩家在这一端说的每句话，都会在另一端变成你可以处理的事项。
Bug
连没人愿意提交的Bug也能捕获。
玩家在普通对话里提到某处出问题，Listen Mode就会自动归档——无需命令，无需表单。如果他们更愿意自己提交，一次点击即可打开结构化报告，最终生成一个可投票的论坛帖子。而如果你的服务器已经有专门收Bug的论坛频道，它同样会读取。
无需命令，无需表单。每个Bug都带着标题和描述直接抵达你的中心。
建议
玩家提出想法并投票。最好的自然浮现。
让社区成为你的路线图。发布在Discord的建议可以被点赞——👍数量会直接同步到你中心里的排序队列，让你做玩家真正想要的东西。
工单
支持请求变成结构化工单。
零散的“救命啊！”消息会变成可追踪的支持工单——每张都附带玩家的上下文——不会淹没在刷屏里，你的团队也能真正跟进。
知识库支持
你收到的“Bug”有一半根本不是Bug。这些它会在Discord里直接回答。
把设置指南、FAQ和更新日志喂给机器人，它就能在玩家提问的瞬间直接在频道里回答。这是唯一不会过桥的支柱：问题当场解决，所以你的跟踪器里只会留下真正的问题。
控制
什么能过桥，由你决定。
机器人只会读取你指定的频道。如果你希望有人工把关，triage模式会把每次捕获都暂存到你批准为止——未经你允许的内容，不会进入跟踪器，也不会出现在频道里。
-
/set bugs_channel#bug-reports 它只读取你指定的频道——绝不读取整个服务器。 -
/set listen_modetriage 不即时发布，而是把每次捕获都留到你批量审核。也可以完全关闭。 -
/set notification_methoddm 把机器人的回复发到DM或员工频道，保持公开聊天整洁。 -
/optout任何玩家 玩家可以立即让自己不被自动处理——无需管理员操作。
以上设置均仅限管理员，过短或随口的闲聊消息默认会被忽略。
论坛频道
你的论坛还是你的论坛。只是不再是你的Bug跟踪器。
已经在用Discord论坛频道收集Bug了吗？机器人会读取每个新帖子，并持续为它打上实时的状态和优先级标签，让玩家不会弄丢自己提交的帖子。但论坛只是一个按时间排列的平铺列表——关于同一次崩溃的5个帖子，依然是5个帖子。
在你的论坛频道里
背包卡住然后崩到桌面
按I键会卡住大约3秒然后掉回桌面。RTX 3070，Win 11。
待处理中能支持超宽屏吗？
在3440x1440下HUD会被拉伸，希望能原生支持。
待处理打开背包就崩溃
好像和另外几个帖子是同一个问题？我这边每次都会发生。
待处理中打不开背包——游戏直接挂掉
附上了我的日志和一段视频。在当前版本里百分之百能复现。
待处理中设置菜单里有个错别字
「Display」下面写成了「Resolutoin」。小事，但还是说一下。
待处理低…还有7个帖子
在BetaHub里
打开背包时游戏崩溃
12份报告，一个问题。所有截图、视频和日志汇聚一处——Heat分数会告诉你这是你最大的问题，而不是「第四新的帖子」。
已经有一个满是帖子的论坛？用/register_bug就能把已有的帖子拉进来。
中心
所有过桥的内容，都汇聚一处。
这就是BetaHub。机器人捕获的每个Bug、建议和工单都会汇入同一个仪表板——自动去重、打标签、排优先级，并带上来自Discord的👍票数。剩下的只是一份清晰的待办队列。
5分钟在你的服务器上线。免费。
无需代码。无需Webhook。无需信用卡。任意规模的服务器都能运行。
- 添加机器人到你的Discord服务器并授权
- 选择或创建项目——邀请完成后 Discord 会把你带到 BetaHub
- 选择要监听的频道，报告立刻开始进来
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阅读案例很棒的工具。重复检测和持续改进让与他们合作非常愉快。
对于集中管理来自10多个平台的玩家反馈至关重要——而且团队真正倾听。
Discord 集成提升了我们收到的反馈质量——在玩家所在之处与他们互动。
作为独立工作室，我们能够在一半的时间内解决大量问题。
常见问题
机器人读取你指定频道中的消息，并通过针对游戏反馈调优的分类器逐条判断。当一条消息看起来像Bug报告时，它会自动创建问题——附带AI撰写的标题和描述——并把链接发给报告者。你可以设置为仅Bug、仅支持，或完整triage。
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