플레이어는 이미 보고했습니다. Discord에서.
모든 버그, 제안, 티켓을 대화가 이어지는 동안 채팅에서 잡아내 등록합니다.
- 전체 서버 멤버 수 4M+
- 분석된 메시지 10M+
- 설치 소요 시간 5 min
플레이어는 Discord에서 모든 것을 말해 줍니다. 그리고 그대로 흘러가 버립니다.
버그, 기능 아이디어, “나만 이런가요?”, 도움 요청 — 가장 값진 피드백이 채팅 세 화면 위에 묻혀 아침이면 사라집니다. 이 봇은 다리입니다. 한쪽에서 플레이어가 말한 모든 것이, 다른 쪽에서 처리할 수 있는 일이 됩니다.
버그
아무도 신고하지 않는 버그까지 잡아냅니다.
플레이어가 일반 대화에서 문제를 언급하기만 해도 Listen Mode가 자동으로 등록합니다 — 명령어도, 양식도 필요 없습니다. 직접 신고하고 싶다면 한 번의 탭으로 구조화된 리포트가 열리고, 투표 가능한 포럼 스레드로 등록됩니다. 서버에 이미 버그용 포럼 채널이 있다면, 그곳도 함께 읽습니다.
명령어도, 양식도 없습니다. 모든 버그가 제목과 설명을 갖춘 채 곧바로 허브로 넘어갑니다.
제안
플레이어가 아이디어를 내고 투표합니다. 좋은 것이 위로 올라옵니다.
커뮤니티를 그대로 로드맵으로. Discord에 올라온 제안은 투표 대상이 되고, 👍 수가 그대로 허브의 순위 큐에 반영됩니다. 덕분에 플레이어가 진짜 원하는 것을 만들 수 있습니다.
티켓
지원 요청이 구조화된 티켓이 됩니다.
흩어져 있던 “도와주세요!” 메시지가 추적 가능한 지원 티켓으로 바뀝니다. 각 티켓에 플레이어의 상황이 함께 담기므로, 스크롤에 묻히지 않고 팀이 제대로 후속 대응할 수 있습니다.
지식 지원
“버그”의 절반은 버그가 아닙니다. 그런 건 Discord에서 바로 답합니다.
설정 가이드, FAQ, 패치 노트를 봇에 학습시켜 두면 자주 묻는 질문에는 질문이 올라온 순간 채널에서 바로 답합니다. 이것은 다리를 건너지 않는 유일한 기둥입니다. 그 자리에서 해결되므로 트래커에는 진짜 이슈만 남습니다.
제어
무엇을 넘길지, 당신이 정합니다.
봇은 당신이 지정한 채널만 읽습니다. 사람이 검토하길 원한다면 triage 모드가 모든 감지 결과를 승인할 때까지 보류합니다. 허용하지 않은 것은 트래커에도, 채널에도 올라가지 않습니다.
-
/set bugs_channel#bug-reports 지정한 채널만 읽습니다 — 서버 전체는 절대 읽지 않습니다. -
/set listen_modetriage 즉시 게시하지 않고 모든 감지 결과를 모아 검토할 수 있도록 보류합니다. 완전히 끌 수도 있습니다. -
/set notification_methoddm 봇의 답변을 DM이나 스태프 채널로 보내 공개 채팅을 깔끔하게 유지합니다. -
/optout모든 플레이어 플레이어가 즉시 자동 처리 대상에서 스스로 제외할 수 있습니다 — 관리자 개입 불필요.
위 설정은 모두 관리자 전용이며, 짧거나 무의미한 메시지는 기본적으로 무시됩니다.
포럼 채널
포럼은 그대로 포럼입니다. 다만 버그 트래커 역할은 내려놓습니다.
이미 Discord 포럼 채널에서 버그를 모으고 있나요? 봇은 모든 새 스레드를 읽고 실시간 상태와 우선순위를 태그로 유지하므로, 플레이어는 자신이 올린 스레드를 놓치지 않습니다. 하지만 포럼은 최신순으로 나열된 평면 목록입니다 — 같은 크래시에 대한 5개의 스레드는 그대로 5개의 스레드입니다.
당신의 포럼 채널에서
인벤토리가 멈춘 뒤 강제 종료
I 키를 누르면 3초쯤 멈추고 바탕화면으로 튕깁니다. RTX 3070, Win 11.
열림보통울트라와이드 지원되나요?
3440x1440에서 HUD가 늘어납니다. 네이티브 지원을 바랍니다.
열림인벤토리 열면 크래시
다른 글 몇 개와 같은 문제인 듯한데요? 저는 매번 발생합니다.
열림보통인벤토리를 못 열어요 — 게임이 죽습니다
로그와 영상을 첨부했습니다. 현재 빌드에서 100퍼센트 재현됩니다.
열림보통옵션 메뉴에 오타가 있어요
「Display」 아래 「Resolutoin」이라고 되어 있어요. 사소하지만 알려 둡니다.
열림낮음…외 7개 스레드
BetaHub에서는
인벤토리를 열면 게임이 크래시됩니다
12건의 리포트가 하나의 이슈로. 모든 스크린샷과 영상, 로그가 한곳에 모이고, Heat 점수가 이것이 가장 큰 문제라고 알려 줍니다 — 「네 번째로 새로운 스레드」가 아니라.
이미 스레드가 가득한 포럼이 있나요? /register_bug로 기존 스레드를 가져올 수 있습니다.
허브
다리를 건넌 모든 것이 한곳에.
이것이 BetaHub입니다. 봇이 수집한 모든 버그, 제안, 티켓이 하나의 대시보드에 모입니다 — 중복 제거, 태그 지정, 우선순위 정리까지, Discord의 👍 투표도 그대로 반영됩니다. 다음에 할 일이 명확한 목록으로 남습니다.
전체 툴킷
그리고 더 많은 일을 합니다.
네 가지 기둥이 핵심입니다. 이 기능들이 전체 흐름을 완성합니다.
5분이면 서버에서 시작. 무료입니다.
코드 불필요. 웹훅 불필요. 신용카드 불필요. 어떤 규모의 서버에서도 작동합니다.
- 봇을 추가하고 Discord 서버에서 권한을 승인
- 프로젝트를 선택하거나 생성 — 초대 직후 Discord가 BetaHub로 안내합니다
- 감시할 채널을 선택하면 바로 리포트가 들어오기 시작합니다
고객 사례
이미 BetaHub를 사용하는 스튜디오
3인 인디팀부터 60만 명 이상의 플레이어를 보유한 스튜디오까지 — 게임 개발자가 커뮤니티 피드백을 개발의 동력으로 바꾸는 방법을 확인하세요.
주요 사례 · Ghost Ship Games
60만 Discord 멤버를 QA 슈퍼파워로
Betahub은 우리의 버그 리포팅과 활발한 Discord를 정말 잘 연결해주었습니다 — 함께 솔루션을 만들어가는 느낌입니다.
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Fixing Bugs You Can't See: How Night Street Games Solved Multiplayer Debugging Before Launch
사례 보기훌륭한 도구입니다. 중복 감지와 지속적인 개선 덕분에 함께 일하는 것이 즐겁습니다.
10개 이상 플랫폼의 플레이어 피드백을 중앙화하는 데 필수적입니다 — 진심으로 귀 기울이는 팀입니다.
Discord 연동으로 받는 피드백의 품질이 향상되었습니다 — 플레이어가 있는 곳에서.
인디 스튜디오로서 많은 문제를 절반의 시간에 해결할 수 있게 되었습니다.
자주 묻는 질문
봇은 지정한 채널의 메시지를 읽고, 게임 피드백에 맞게 조정된 분류기로 각 메시지를 판별합니다. 버그 리포트로 보이는 메시지가 있으면 AI가 작성한 제목과 설명을 붙여 자동으로 이슈를 생성하고, 보고자에게 링크를 전달합니다. 버그만, 지원만, 또는 전체 triage 중에서 선택할 수 있습니다.
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우리의 미션
BetaHub에서는 매력적인 버그 제출 플랫폼을 통해 게임 개발자와 커뮤니티를 지원합니다. 우리는 협력을 촉진하고, 게임 경험을 향상시키며, 개발을 가속화합니다. BetaHub은 개발자, 테스터, 플레이어를 연결하여 모든 사람이 가치를 느낄 수 있게 합니다. 하나의 버그 리포트로, 우리와 함께 게임의 미래를 만들어갑시다.
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