プレイヤーはもう報告している。Discordで。

バグも要望もチケットも、会話が続いているうちにチャットから拾い上げて登録します。

#bug-reports
M
maya
橋のカットシーンの後、ローディング画面で止まる人ほかにいる?
Listen Mode
BetaHub · Bugs
#B-2042東の橋の後にローディング画面
#B-2039商人メニューでゲームがフリーズ
  • サーバー全体のメンバー数 4M+
  • 分析済みメッセージ 10M+
  • 導入にかかる時間 5 min

プレイヤーはDiscordで全部話してくれる。そして、流れて消える。

バグ、機能のアイデア、「これ自分だけ?」、助けを求める声 — 最も価値あるフィードバックはチャットの3画面上に埋もれ、朝には消えています。このボットは橋です。片側でプレイヤーが語ったすべてが、もう片側で対応できる形になります。

バグ

誰も報告しないバグまで拾い上げる。

プレイヤーが普通の会話で不具合に触れるだけで、Listen Modeが自動的に登録します — コマンドもフォームも不要。自分で報告したいときは、ワンタップで構造化されたレポートが開き、投票可能なフォーラムスレッドとして届きます。すでにバグ用のフォーラムチャンネルがあるサーバーなら、そこも読み取ります。

コマンド不要。フォーム不要。すべてのバグが、タイトルと説明付きでそのままハブへ渡ります

要望

プレイヤーがアイデアを出し、投票する。良いものが浮かび上がる。

コミュニティをそのままロードマップに。Discordに投稿された要望は投票可能になり、👍の数がそのままハブのランキング付きキューに反映されます。プレイヤーが本当に望むものを作れます。

#suggestions
P
Priya
ウルトラワイドモニター対応もお願いします🙏
👍 42
K
Kenji
+1、色覚サポートモードもほしい
👍 18
投票
BetaHub · Suggestions
▲ 42ウルトラワイドモニター対応1位
▲ 18色覚サポートモード#2
▲ 6キー配置の変更#3

チケット

サポートの依頼が、構造化されたチケットに。

バラバラの「助けて!」というメッセージが、追跡可能なサポートチケットに変わります。プレイヤーの状況も添付されるので、スクロールの中で見失うことなく、チームがきちんと対応できます。

#support
M
maya
予約特典のスキンがアンロックされないんだけど、誰か助けて?
🐛
BetaHub BotBOT
✅ 承知しました — サポートチケットを作成し、チームに通知しました。
チケット
BetaHub · Support Tickets
#T-118予約特典スキンがアンロックされないオープン
#T-117Steamアカウントを連携できない返信済み

ナレッジサポート

「バグ」の半分は、バグではない。それはDiscordで答えます。

セットアップガイド、FAQ、パッチノートをボットに読み込ませておけば、よくある質問には尋ねられた瞬間にチャンネル内で回答します。これは橋を渡らない唯一の柱です。その場で解決するので、トラッカーには本当の課題だけが残ります。

Discordで解決
トラッカーには届かない

コントロール

何を渡すかは、あなたが決める。

ボットが読むのは、あなたが指定したチャンネルだけ。人の目を通したい場合は、triageモードがすべての検出をあなたの承認まで保留します。許可していないものが、トラッカーにもチャンネルにも届くことはありません。

#bug-reports
M
maya
ホストがマップを開くたびにCo-opロビーが落ちる
D
Devon
湖の近くでフレームレートが落ちる気がするけど、まだ確信はない
triage · あなたが承認
BetaHub · Bugs
#B-2043マップを開くとCo-opロビーが切断
1件が承認待ち
  • /set bugs_channel #bug-reports 読み取るのは指定したチャンネルだけ — サーバー全体は読みません。
  • /set listen_mode triage 検出をその場で投稿せず、まとめてレビューできるよう保留します。完全にオフにすることも可能。
  • /set notification_method dm ボットの返信をDMやスタッフ用チャンネルに送り、公開チャットをきれいに保ちます。
  • /optout どのプレイヤーでも プレイヤー自身がすぐに自動処理の対象から外れられます — 管理者は不要。

上記の設定はすべて管理者専用で、短い雑談メッセージはデフォルトで無視されます。

フォーラムチャンネル

フォーラムは、そのままフォーラムのまま。ただ、バグトラッカーではなくなります。

すでにDiscordのフォーラムチャンネルでバグを集めていますか?ボットは新しいスレッドをすべて読み取り、最新のステータスと優先度をタグとして付け続けるので、プレイヤーは自分が立てたスレッドを見失いません。ただ、フォーラムは新着順のフラットなリストです — 同じクラッシュについての5つのスレッドは、5つのスレッドのままです。

あなたのフォーラムチャンネル

#bug-reports 並び順: 最近の更新
P

インベントリが固まってからクラッシュ

Iキーを押すと3秒ほど固まってデスクトップに落ちます。RTX 3070、Win 11。

オープン
返信4件 · 12分前
M

ウルトラワイド対応は?

3440x1440だとHUDが引き伸ばされます。ネイティブ対応してほしいです。

オープン
返信2件 · 40分前
K

インベントリを開くとクラッシュ

他のいくつかの投稿と同じ症状だと思います。自分は毎回発生します。

オープン
返信1件 · 1時間前
D

インベントリが開けない — ゲームが落ちる

ログと動画を添付しました。現在のビルドでは100パーセント再現します。

オープン
返信7件 · 2時間前
S

オプション画面に誤字があります

「Display」の下の「Resolutoin」です。些細ですが念のため。

オープン
返信0件 · 3時間前

…他7件のスレッド

BetaHubが紐づける

BetaHubでは

BetaHub · Bugs #B-2043

インベントリを開くとゲームがクラッシュする

12x Heat 287 オープン
報告者 PKDAM+7
証拠データ スクリーンショット14件動画3件ログ6件重複 #2051 から
12件のレポートすべてを1つのリストで → Jira · GAME-418

12件のレポートが、1つの課題に。すべてのスクリーンショット・動画・ログがひとつの場所に集まり、Heatスコアが「これが最大の問題だ」と示します — 「4番目に新しいスレッド」ではなく。

すでにスレッドがたくさんあるフォーラムをお持ちですか?/register_bugで既存のスレッドを取り込めます。

ハブ

橋を渡ったすべてが、ひとつの場所に。

これがBetaHubです。ボットが収集したバグ・要望・チケットはすべて1つのダッシュボードに集まり、重複が統合され、タグ付けと優先順位付けが行われ、Discordの👍もそのまま反映されます。次に何をすべきかが、はっきり並びます。

5分でサーバーに導入。無料です。

コード不要。Webhook不要。クレジットカード不要。どんな規模のサーバーでも動きます。

  1. ボットを追加してDiscordサーバーで認証する
  2. プロジェクトを選択または作成 — 招待の直後にDiscordがBetaHubへ案内します
  3. 監視するチャンネルを選択すれば、すぐにレポートが届き始めます

導入事例

すでにBetaHubを使っているスタジオ

3人のインディーチームから60万人以上のプレイヤーを抱えるスタジオまで — コミュニティのフィードバックを開発の力に変える方法をご紹介します。

Deep Rock Galactic
600K Discordメンバー

注目の事例 · Ghost Ship Games

60万人のDiscordメンバーをQAの強力な戦力に

Betahubは私たちのバグ報告と活発なDiscordを本当に結びつけてくれました — 一緒にソリューションを作っているようです。

Bjørn Meldal
Bjørn Meldal
Senior QA & Release Manager · Deep Rock Galactic
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お客様の声

素晴らしいツールです。重複検出と継続的な改善のおかげで、一緒に働くのが楽しいです。

Derrick Law
Derrick Law
Behaviour Interactive · Dead by Daylight

10以上のプラットフォームからのフィードバックを一元化するのに不可欠 — そして本当に耳を傾けてくれるチームです。

Anthony Anstett
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Community Manager · CoolGames

Discord連携により、受け取るフィードバックの質が向上しました — プレイヤーがいる場所で。

Joram Vandemoortele
Joram Vandemoortele
Triangle Factory

インディースタジオとして、多くの問題を半分の時間で解決できるようになりました。

Daniel Fong
Daniel Fong
CEO · Jungle Oasys

よくある質問

ボットは指定したチャンネルのメッセージを読み取り、ゲームフィードバック向けに調整された分類器にかけます。バグ報告らしいメッセージを検出すると、AIが書いたタイトルと説明を付けて自動的に課題を作成し、報告者にリンクを返します。バグのみ、サポートのみ、フルtriageから選べます。

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クレジットカード不要
Discordと連携
私たちのミッション

BetaHubは、バグ報告のための魅力的なプラットフォームでゲーム開発者とコミュニティをサポートします。私たちは協力を促進し、ゲーム体験を向上させ、開発を加速させます。BetaHubは開発者、テスター、プレイヤーをつなぎ、すべての人に価値を感じていただけます。1つのバグレポートから、私たちと共にゲームの未来を形作りましょう。

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