コピペ回答を停止。

ドキュメントをアップロードし、Discordボットに繰り返しの質問を処理させましょう。

ドキュメントを書いたのに、プレイヤーはまだ質問します。

FAQをピン留めし、Wikiを書きました。それでもプレイヤーは午前3時に「剣の作り方は?」と聞いてきます。

先週、あなたは12時間を人間検索エンジンとして過ごしました。

47回目の同じ回答をコピペしている間に、実際のバグレポートやフィードバックは未読のまま放置されています。

コミュニティマネージャーが同じ回答を繰り返しコピペ

ドキュメントが24時間365日のサポートボットに

ゲームWiki、FAQ、ガイドを一度アップロードするだけ。BetaHubのAIがそれを読み取り、Discordでプレイヤーの質問に即座に、正確に、自然言語で回答します

仕組み:

  1. ドキュメントをアップロード(PDF、Markdown、テキスト)
  2. ボットが監視するチャンネルを設定
  3. プレイヤーがドキュメントから即座に回答を得る

ボットはあなたのコンテンツのみを使用—幻覚なし、ランダムなインターネット回答なし。ドキュメントに関連情報が見つからない場合、黙っています。

ドキュメントアップロード、プレイヤーの質問、ボットの応答を示す3パネルビジュアル

正確な回答、AI幻覚なし

ボットはアップロードされたドキュメントからのみ引用—でっち上げなし、ランダムなインターネットソースなし。ドキュメントに回答が見つからない場合、応答しません。

すべての回答は、どのドキュメントから来たかを示します。プレイヤーは応答を評価でき(親指上げ/下げ)、すべてをダッシュボードで確認できます。

ソースドキュメントとプレイヤー評価を示すボット応答

週に10〜20時間を節約

同じ回答のコピペを停止。ボットが繰り返しの質問を処理し、あなたは複雑な問題、モデレーション、実際のコミュニティ構築に集中できます

ダッシュボードで何が機能しているかを追跡。応答精度、人気の質問、プレイヤーの満足度評価を一目で確認。

ボット分析と質問統計を示すダッシュボード

不足しているドキュメントを確認

ボットは回答できなかった質問を追跡—実際のプレイヤーの質問に基づいて、次にどのガイドを書くべきかを正確に示します。

プレイヤーが実際に必要とするドキュメントを構築し、あなたが必要だと思うものではありません。推測をやめ、データに基づいて構築を開始。

未回答の質問とドキュメントのギャップを示すダッシュボード

信頼のパートナー

実際のユーザーの声をご覧ください

BetaHubは私たちにとって素晴らしいツールです。このプラットフォームはバグ対応の両面での摩擦を軽減してくれました。プレイヤー側ではDiscord連携によるレポート、管理側では重複検出機能です。さらに、BetaHubチームは私たちのフィードバックに基づいてプラットフォームを常に改善しており、一緒に働くのが楽しいです。
Derrick Law
Derrick Law
Behaviour Interactive, Dead by Daylight team
Betahubは、私たちのバグ報告と活発なDiscordを本当によく結びつけてくれました。両者の連携は素晴らしく機能しています。Betahubとの協力は素晴らしく、彼らは迅速で、一緒にソリューションを構築しているような感覚があります
Bjørn Meldal
Bjørn Meldal
Senior QA & Release Manager at Ghost Ship Games
BetaHubは、10以上のプラットフォームからのプレイヤーフィードバックを一元化するために不可欠です。シームレスなDiscord連携から最も重要なライブイシューのハイライトまで、コミュニティとの連携を強化してくれます。問題を迅速に解決し、私たちのニーズに真摯に耳を傾けてくれるチームと一緒に働けるのも素晴らしいことです。
Anthony Anstett
Anthony Anstett
Community Manager at CoolGames
インディーゲームスタジオとして、ゲームのバグ修正に苦労していましたが、Betahubをワークフローに統合してからは、多くの問題を半分の時間で解決できるようになりました。Discordでの提出、ダッシュボード、ビデオ、スクリーンショット、ログアップロードツールがすぐに利用できるおかげです。
Daniel Fong
Daniel Fong
CEO as Jungle Oasys AG
BetaHubは、ゲーム内のバグ報告を簡単に設定できる優れたサービスとプラグインです。独自のバックエンドと多くの機能により、追加のセットアップやメンテナンスを心配する必要がなく、BetaHubの使用がシンプルで便利なソリューションとなっています。
Bohdan Karabinskyi
Bohdan Karabinskyi
Unreal Engine Developer at Night Street Games
BetaHubは、Discordからのバグ報告の収集と管理を非常に簡単にします。 その機能はプロセスを効率化するのに役立ちます。さらに、重複する報告を検出する自動システムは、緊急の問題を浮き彫りにするのに効果的です。
Bohuslav Kuchta
Bohuslav Kuchta
Customer Care Tech Lead at MADFINGER Games
BetaHubとの協力は本当に簡単で生産的でした。Genailは非常に積極的で、フィードバックに実際に対応してくれます。私たちが考えや質問を伝えると、チームのために意味のある修正を迅速に行ってくれました。 BetaHubとの協力は本当に簡単で生産的でした。Genailは非常に積極的で、フィードバックに実際に対応してくれます。私たちが考えや質問を伝えると、チームのために意味のある修正を迅速に行ってくれました。 BetaHubは、Discordをテストやサポートに使用するチームにとって本当に必要なものを提供しています。コミュニティの会話、モデレーターのワークフロー、プレイヤーレポートから開発者向けチケットへの流れを管理するのに役立ちます。製品はまだ進化中ですが、積極性と反復の速さが信頼感を与えてくれます。これほどのフォロースルーはなかなか見られません。バグやサポートの調整が開発者とずっとスムーズになりました。 もっと見る
Vincent Brunet-Dupont
Vincent Brunet-Dupont
CEO & Game Designer at Trebuchet
BetahubのDiscord連携により、プレイヤーから受け取るフィードバックの質が向上しました。Discordから完全に離れることなく、彼らがいる場所でフィードバックを受け取れます。Betahubのツールは、各ゲームの独自のニーズに合わせてカスタマイズでき私たちの要望に応じてツールを改善してくれる柔軟さも証明されています。
Joram Vandemoortele
Joram Vandemoortele
Community Manager & Senior Developer at Triangle Factory
最初は懐疑的でしたが、BetaHubの類似したバグ報告を統合する機能により、前例のない明確さを得ることができました
Sir Arcadius
Sir Arcadius
QA Specialist at The Knights of Unity
ソロ開発者として、サポートとバグレポートの処理は圧倒的になることがあります。BetaHubは有能なコミュニティマネージャーが隣にいるような感覚です。問題の整理、マージ、対応をしながらプレイヤーの貴重な洞察を収集し、コミュニティとの繋がりを簡単に保てます。開発者にとって非常に強力なツールです。これがすべて無料だと言いましたか?驚きです。
Tenzhiro
Tenzhiro
Solo Developer
フィードバックレポートにおけるBetaHubの生成AI活用アプローチは称賛に値します。代替としてではなく、ツールとして使用されています。BetaHubはプレイヤーの元の言葉を保持しながら、明確なタイトルの作成、レポートの分類、重複レポートの統合を行い、最も難解な提出物でも簡単に理解し対応できるようにします。
Codi Fredericks (dev dave)
Codi Fredericks (dev dave)
Game Developer

セットアップは5分

ドキュメントをアップロード、チャンネルを設定、すぐに開始。コーディング不要。

  1. ドキュメントをアップロード
  2. Discordチャンネルを設定
  3. 質問への回答を開始
ドキュメントアップロードとチャンネル設定を示すセットアップインターフェース

よくある質問


リソース

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Discordと連携
私たちのミッション

BetaHubは、バグ報告のための魅力的なプラットフォームでゲーム開発者とコミュニティをサポートします。私たちは協力を促進し、ゲーム体験を向上させ、開発を加速させます。BetaHubは開発者、テスター、プレイヤーをつなぎ、すべての人に価値を感じていただけます。1つのバグレポートから、私たちと共にゲームの未来を形作りましょう。

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